Modernisation des services publics : le choix de l’indifférence

Posté par virginieleprin le 23 octobre 2007

image4.jpgAujourd’hui, les administrations des grands pays d’Europe consacrent des ressources substantielles à l’amélioration de leurs services public. A Monaco, cette idée est encore loin d’effleurer les esprits.

Quand à quelques mètres de chez nous on tente de supprimer l’appellation « usager » au profit de celles moins péjoratives d’allocataires ou d’assurés, voire de parler de « service client » en parlant des bénéficiaires des services publics, chez nous on tente plutôt de prôner l’égarement. Les méandres et incompréhensions du système monégasque sont à pleurer. Et il n’y a pas que les « administrés » qui peinent dans ce marasme : en tête de ligne, les agents du service public qui les premiers pâtissent du système et de son ancestralité.

Lire la suite… »

Publié dans Administration | 1 Commentaire »

 

UES - Claude WEBER |
leduc94 |
Mobilisation DEASS 2007 |
Unblog.fr | Créer un blog | Annuaire | Signaler un abus | blogdanton
| Kabylie News
| Ensemble, Préservons Rognac...